隨著河南、河北陸續(xù)開始秋收，“東方紅”也吹響了秋收服務集結號。日前，中國一拖柴油機公司秋收服務人員和技術小組服務車輛已開赴全國各地服務站，為用戶送去高品質的“金色服務”。

　　為確保2016年秋收服務順利進行，以服務支撐東方紅國Ⅲ柴油機全面切換，中國一拖柴油機公司對今年夏收服務進行了全面總結，并制訂了詳細的秋收服務專項方案。

　　2016年夏收期間，東方紅國Ⅲ柴油機表現平穩(wěn)，未出現批量故障；服務網絡運行順暢，未出現突出的服務投訴。特別是在安徽省阜陽地區(qū)，有近1500臺東方紅國Ⅲ柴油機保有量，是國Ⅲ柴油機**集中的地區(qū)之一。夏收期間，阜陽地區(qū)東方紅國Ⅲ柴油機表現出色，服務及時，深受用戶好評。夏收結束后，中國一拖柴油機公司各片區(qū)工作人員走訪用戶，對東方紅國Ⅱ、國Ⅲ柴油機全面梳理，重點了解產品、服務有無遺留問題，并將服務站服務情況等信息詳細記錄，為秋收服務做準備。

　　中國一拖柴油機公司在掌握第一手信息的基礎上，針對服務過程中產生的問題編寫作業(yè)指導書，以指導服務人員在秋收服務中專業(yè)、快捷地開展工作。同時建立秋收服務國Ⅲ技術平臺，及時傳遞信息，并對各地區(qū)服務站資源統(tǒng)一調配，確保每一條服務信息在第**時間落實到人。針對用戶關心的國Ⅲ柴油機服務問題，中國一拖柴油機公司也做了充分預案，移動PDO試驗臺已經部署到位，可以對柴油機進行現場檢測，第**時間解決問題。

　　此外，中國一拖柴油機公司還針對服務站、主機廠、經銷商、機手等不同用戶，全面開展各項國Ⅲ柴油機知識培訓，提高用戶對國Ⅲ柴油機的使用、維修、保養(yǎng)能力。今年以來已累計完成培訓23期，共培訓720個單位1109人。

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