上周五，澳大利亞皇家墨爾本理工大學天津項目的幾位到天津進行訪問，其中，老皮特教授給天津的校友們做了一個講座，題目是：危急中的解決方案。

去晚了，不曉得講了多少，正好講到如何應對目前的金融危機，

皮特講的幾個要點點記錄下來。提供大家參考。
化解危機的方案：
1、先提升品牌的水平，然后降價銷售。我理解是先打入友誼商店，然后在勸業場開專賣店，降低身價，給人感覺化少量的錢買了高檔產品。
2、面向社會征求創意。關注每一個人的主意；引起每一個人的關注，以互動來帶動創意，讓自己的客戶有興趣、積極性和參與性。
3、充分利用互聯網來解決信息與檢索的問題。通過互聯網收索客戶信息，改進產品。尤其關注現在的年輕人，他們是網絡一代，很多事情都通過網絡來處理。
4、為客戶提供非常個性化的服務。