2017年，按照《2017年浙江省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查方案》(浙農(nóng)機(jī)〔2017〕8號)要求，我省對2016年度享受財(cái)政補(bǔ)貼的部分動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)、噴桿噴霧機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查相關(guān)情況通告如下：

　　一、調(diào)查依據(jù)

　　此次動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)、噴桿噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》、《浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)條例》以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展，其中動力噴霧機(jī)調(diào)查依據(jù)JB/T 7284-2005《動力噴霧機(jī)》標(biāo)準(zhǔn)開展，風(fēng)送高射程噴霧機(jī)調(diào)查依據(jù)NY/T 1550《風(fēng)送高射程噴霧機(jī)》標(biāo)準(zhǔn)開展，噴桿噴霧機(jī)調(diào)查依據(jù)GB/T 24677.1-2009《噴桿噴霧機(jī)技術(shù)條件》、GB/T 24677.2-2009《噴桿噴霧機(jī)試驗(yàn)方法》標(biāo)準(zhǔn)開展。

　　二、調(diào)查方法

　　動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)由各地農(nóng)機(jī)管理部門從轄區(qū)內(nèi)2016年度享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的名單中隨機(jī)抽取，組織調(diào)查人員采取問詢查證、實(shí)地抽查、現(xiàn)場跟蹤、集中座談等方式進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查用戶對補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量狀況的評價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)情況。通過對各項(xiàng)目的調(diào)查，了解用戶對產(chǎn)品的滿意程度，摸清該產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和存在問題。

　　噴桿噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查由省農(nóng)機(jī)鑒定推廣站負(fù)責(zé)從我省購機(jī)補(bǔ)貼系統(tǒng)中2016年度噴桿噴霧機(jī)銷量排名前六的生產(chǎn)企業(yè)按一定比例隨機(jī)抽取調(diào)查樣本。調(diào)查方式以實(shí)地調(diào)查為主、電話調(diào)查為輔，調(diào)查內(nèi)容與動力噴霧機(jī)、風(fēng)送高射程噴霧機(jī)調(diào)查內(nèi)容相一致。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　(一)動力噴霧機(jī)調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回584個(gè)樣本，剔除參考樣本(無效)22個(gè)，符合調(diào)查要求的有效樣本為562個(gè)，占2016年全省享受補(bǔ)貼動力噴霧機(jī)的37.6%。562個(gè)有效樣本涉及10家農(nóng)機(jī)企業(yè)的17個(gè)型號產(chǎn)品，基本覆蓋了我省在用動力噴霧機(jī)品牌和規(guī)格型號。

　　從調(diào)查情況看，動力噴霧機(jī)滿意度綜合得分為90.9分，用戶總體認(rèn)可度較高(詳見附件1)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，用戶對動力噴霧機(jī)的安全性、適用性基本滿意，反映的主要問題有以下三個(gè)：一是一般性故障較多，如發(fā)動機(jī)發(fā)動不順暢，偶有停機(jī)現(xiàn)象發(fā)生；滑門磨損、密封圈磨損或腐蝕導(dǎo)致漏水；噴頭堵塞；機(jī)架斷裂；增壓泵故障等。二是作業(yè)質(zhì)量待提高，個(gè)別機(jī)型存在噴灑斷斷續(xù)續(xù)、藥量損耗大、油耗高、密封性能不好等現(xiàn)象。三是售后服務(wù)待跟進(jìn)，機(jī)具發(fā)生故障基本自行解決，但也有部分用戶反映售后服務(wù)、配件供應(yīng)不及時(shí)、售后服務(wù)人員解決問題能力一般。

　　(二)風(fēng)送高射程噴霧機(jī)調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回259個(gè)樣本，剔除參考樣本(無效)16個(gè)，符合調(diào)查要求的有效樣本為243個(gè)，占2016年全省享受補(bǔ)貼風(fēng)送高射程噴霧機(jī)的31.0%。243個(gè)有效樣本涉及2家農(nóng)機(jī)企業(yè)的2個(gè)型號產(chǎn)品，基本覆蓋了2016年享受補(bǔ)貼的風(fēng)送高射程噴霧機(jī)品牌。

　　從調(diào)查情況看，風(fēng)送高射程噴霧機(jī)滿意度綜合得分為92.6分，用戶的總體認(rèn)可度較高(詳見附件2)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，用戶對風(fēng)送高射程噴霧機(jī)的安全性、適用性、售后服務(wù)滿意度較高，反映問題主要集中于在可靠性和作業(yè)質(zhì)量方面：一是故障頻次較多、故障難處理，存在邊操作邊加檔時(shí)有偶發(fā)性漏油；剎車不靈活等現(xiàn)象。二是作業(yè)質(zhì)量待提高，存在藥物損耗大、成本高、動力不足等問題。

　　(三)噴桿噴霧機(jī)調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查共收回65個(gè)樣本，剔除參考樣本(無效)4個(gè)，符合調(diào)查要求的有效樣本為61個(gè)，占2016年全省享受補(bǔ)貼噴桿噴霧機(jī)的30.7%。61個(gè)有效樣本涉及6家農(nóng)機(jī)企業(yè)的7個(gè)型號產(chǎn)品，基本覆蓋了2016年享受補(bǔ)貼銷量排名靠前的噴桿噴霧機(jī)品牌。

　　從調(diào)查情況看，噴桿噴霧機(jī)滿意度綜合得分為86.0分，用戶的總體認(rèn)可度良好(詳見附件3)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，用戶對噴桿噴霧機(jī)的作業(yè)質(zhì)量、售后服務(wù)基本滿意，反映問題主要集中在安全性、可靠性及適用性方面：一是部分機(jī)具存安全隱患。部分機(jī)具的發(fā)動機(jī)防護(hù)罩左右兩側(cè)被切割，致使運(yùn)轉(zhuǎn)部件裸露，存在安全隱患。另埃森農(nóng)機(jī)常州有限公司的一臺SWAN3WP-500型噴桿噴霧機(jī)在藥液噴灑后，機(jī)具前后配重不一致，在過坡時(shí)失衡翻車。二是故障率較高且難處理，存在齒輪易損壞、噴頭容易滴水漏水、軸承磨損嚴(yán)重及前驅(qū)支架易變形等現(xiàn)象。三是適用性待提高，有部分三輪機(jī)型用戶反映不能適用水田作業(yè)，容易下陷；輪距和當(dāng)?shù)剞r(nóng)藝要求不一致；底盤太低容易壓壞秧苗等問題。

　　四、其他情況說明

　　(一)本次調(diào)查部分型號產(chǎn)品在我省銷售量較少，調(diào)查的樣本數(shù)少，單個(gè)樣本干擾大，調(diào)查準(zhǔn)確性也相應(yīng)降低，因此部分?jǐn)?shù)據(jù)只具有相對參考價(jià)值。

　　(二)在購機(jī)補(bǔ)貼系統(tǒng)里2016年新增享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的風(fēng)送高射程噴霧機(jī)企業(yè)只有兩家，造成該類產(chǎn)品的覆蓋面不是很廣，反映問題不夠全面。

　　(三)本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)用戶不重視農(nóng)機(jī)具日常保養(yǎng)，普遍存在機(jī)油添加不及時(shí)、化油器未定時(shí)察看、火花塞不更換、臟油更換不及時(shí)等現(xiàn)象，導(dǎo)致在農(nóng)忙期間農(nóng)機(jī)具無法啟動、動力受損及不正常磨損等問題。

　　附件：1.2017年動力噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查匯總表　　2.2017年風(fēng)送高射程噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查匯總表　　3.2017年噴桿噴霧機(jī)質(zhì)量調(diào)查匯總表

　　浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局

　　2018年1月26日