日前，在挖機(jī)經(jīng)銷商座談會上，梁穩(wěn)根董事長向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求幫助經(jīng)銷商成功。

　　座談會上，梁穩(wěn)根認(rèn)為工程機(jī)械產(chǎn)品的關(guān)鍵是質(zhì)量和服務(wù)，工程機(jī)械的客戶對質(zhì)量的敏感要高于對價格的敏感，所以要首先保證質(zhì)量。有了較好的質(zhì)量，產(chǎn)品投放到市場才具有較強(qiáng)的競爭力。隨后，梁穩(wěn)根向經(jīng)銷商著重介紹了“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶”和“幫助經(jīng)銷商成功”的三一經(jīng)營理念。

　　“品質(zhì)改變世界”既是三一的使命又是三一文化的核心。梁穩(wěn)根表示，三一的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、培訓(xùn)都要定位于高品質(zhì)，其中**核心的是產(chǎn)品品質(zhì)。在國際市場上，三一要以很高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改變中國產(chǎn)品的世界形象，體現(xiàn)中國企業(yè)的前途與尊嚴(yán)。

　　“一切為了客戶”要求公司調(diào)動一切資源和全部力量為客戶服務(wù)。梁穩(wěn)根指出，經(jīng)銷商是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁，對客戶的了解多于制造商，在管理上、經(jīng)營發(fā)展上要一切為客戶著想，針對客戶的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

　　梁穩(wěn)根說，現(xiàn)代的競爭是系統(tǒng)鏈條的競爭，供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷商，是合作共贏的關(guān)系，不是博弈的關(guān)系，需要共同來組建強(qiáng)大的競爭團(tuán)隊和系統(tǒng)鏈條。

　　“幫助經(jīng)銷商成功也是幫助自己成功，我們是共同的利益體。”梁穩(wěn)根表示，三一要給經(jīng)銷商創(chuàng)造一定的利潤空間，讓利潤率在行業(yè)中保持較高水平。對于如何幫助經(jīng)銷商成功，梁穩(wěn)根董事長向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求。一是要加大促銷力度，打破常規(guī)，跟上銷售的需要；二是給經(jīng)銷商、供應(yīng)商提供快捷的財務(wù)結(jié)算，并建立一套制度，規(guī)范作業(yè)流程；三是高度重視客戶的抱怨，堅決消除客戶對三一的不良印象，歷史遺留問題也要妥善處理好；四是向經(jīng)銷商發(fā)文征求對小挖的質(zhì)量整改意見，這些意見一經(jīng)采納要進(jìn)行獎勵；五是為經(jīng)銷商人才發(fā)展提供發(fā)展通道，經(jīng)銷商的優(yōu)秀員工有機(jī)會到三一作進(jìn)一步的發(fā)展；六是針對經(jīng)銷商的人才需求，三一應(yīng)該與學(xué)校進(jìn)行合作，專業(yè)授課，訂單式為經(jīng)銷商培養(yǎng)售后服務(wù)人員。

座談會堅定了經(jīng)銷商對三一的信心。他們表示，今后將會把三一的產(chǎn)品經(jīng)營得更好，與三一共同發(fā)展。