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但是,我覺(jué)得只有分析中國(guó)制造為什么會(huì)成今天這個(gè)樣子的根源,才真正的會(huì)是我們國(guó)富民強(qiáng),屹立于世界前列。成為“東方不敗”的神話!
為什么中國(guó)制造在國(guó)際上遭受到如此地位呢?是中國(guó)人品質(zhì)不良嗎?是中國(guó)人心術(shù)不正嗎?是中國(guó)人不會(huì)生產(chǎn)東西嗎?是中國(guó)這個(gè)地方風(fēng)水不好嗎?
都不是!
我從早幾年就開(kāi)始在研究中國(guó)市場(chǎng)的構(gòu)成,我認(rèn)為是由于三個(gè)爛招導(dǎo)致的如此局面。
爛招之一:一分利法
提要:作秀的“一分利法”破壞了中國(guó)商人的競(jìng)爭(zhēng)思維
義烏成功的神話,激勵(lì)著中國(guó)大多數(shù)商人前赴后繼,不講條件的進(jìn)入了商人圈。
我們信奉“薄利多銷”。這是老古中國(guó)商人的“商經(jīng)”。現(xiàn)代人發(fā)揚(yáng)光大了!
現(xiàn)代人記住了“多銷”,并光大到把產(chǎn)品賣到了世界各地。也把“薄利”他發(fā)楊光大了。光大到了“虧本”的地步。大家想想看,我們?nèi)ベI衣服,不管人家報(bào)價(jià)多少,我們一律“攔腰一砍”50%的還價(jià)。
我們?nèi)ジ思艺剝r(jià)格,不停的跟人家講“你的太貴了”。
只有到了人家說(shuō)“虧本賣給你了。”中國(guó)人才覺(jué)得過(guò)癮,才覺(jué)得劃得來(lái),才覺(jué)得沒(méi)有吃虧。
曾經(jīng)有個(gè)傳說(shuō),說(shuō)中國(guó)改革開(kāi)放了,美國(guó)人開(kāi)始進(jìn)入大陸采購(gòu)物品。
大陸的商人覺(jué)得美國(guó)人大老板來(lái)了,巴結(jié)的不得了。然后,美國(guó)老板就問(wèn)價(jià)格,中國(guó)老板一般都會(huì)報(bào)一個(gè)非常低的價(jià)格,相對(duì)于美金來(lái)說(shuō),那可是太便宜了,順便還要加上一句“這次可是虧本買給您了。”
美國(guó)老板就覺(jué)得很奇怪,哪有做虧本生意的人啊,美國(guó)老板做生意可不是這樣的,然后他一定會(huì)加價(jià)讓中國(guó)人得到利潤(rùn)(他心目中的)。然后中國(guó)人簡(jiǎn)直太聰明了,外國(guó)老板一走,就開(kāi)始竊竊自喜了,今天又碰上了一個(gè)傻瓜。
后來(lái)美國(guó)人來(lái)中國(guó)采購(gòu)多了,才明白,中國(guó)人做生意很奇怪,不管他賺了多少錢,那肯定是“虧本賣給你了。”所以,他們也學(xué)會(huì)了貨比三家,他們也學(xué)會(huì)了討價(jià)還價(jià)。
然后中國(guó)的其他商人看到產(chǎn)品出口銷量大,就開(kāi)始在動(dòng)腦筋了,他會(huì)把全盤盤算一遍,把該降低成本的地方降低成本,把不該降低成本的地方也挖空心思的降低成本,然后就跑去跟外國(guó)人做生意去了。
“一分利法”就是這樣誕生的。利用了中國(guó)人的心理,利用了大家貪便宜的心理,憑空臆造出“一分利”法,并加以推而廣之。原意只不過(guò)是一種商業(yè)廣告手段而已。但是由于他的成功,由于中國(guó)人是世界上**善于學(xué)習(xí)的群體,所以,那些“成功經(jīng)驗(yàn)”讓中國(guó)商人們囫圇吞棗的咽下去了。于是,他便成為了經(jīng)商人的準(zhǔn)則。
其實(shí),義烏人沒(méi)有錯(cuò),他們需要廣告,他們需要尋找成功的的路徑。要說(shuō)錯(cuò)了,只能說(shuō)他們錯(cuò)在太成功了。就像“沃爾瑪”宣稱他們的東西便宜一樣,全是一種商業(yè)策略而已。不相信你去看看他在中國(guó)開(kāi)的店里面的東西有比中國(guó)本土的超市便宜嗎?
從那以后,中國(guó)商人就開(kāi)始了在一分利的框架下來(lái)降低成本。能夠價(jià)低成本的絕對(duì)不含糊。降低成本的后果是很多需要控制的地方?jīng)]有花成本去控制,怎么不會(huì)讓人家鉆空子呢?
究其竟:什么含鉛量過(guò)高,能過(guò)節(jié)約多少材料成本?什么不符合安規(guī),能夠節(jié)約多少材料成本?材料成本真的是有限的,問(wèn)題還是在低價(jià)策略上慣性的挖空心思降低成本的思維在作怪!而且銷售的低價(jià)格使生產(chǎn)根本不可能具備有更多的控制手段。因?yàn)榭刂剖侄翁啵杀鞠鄳?yīng)的增加,不賠才怪!
可怕:其實(shí)一個(gè)真正懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人應(yīng)該知道,在產(chǎn)品加工上面,就算你的品質(zhì)控制得非常嚴(yán)格(這是需要成本的),就這個(gè)一分利法,還不夠客戶各種理由退貨的成本。這不是把我們往火坑里推嗎?
爛招之二:一口價(jià)
提要:網(wǎng)絡(luò)“一口價(jià)”,完全違背商業(yè)準(zhǔn)則
近來(lái),非常多的網(wǎng)站仿效了一種非常不合理的做法,那就是所謂的“一口價(jià)”運(yùn)作。表面上看,這個(gè)是一個(gè)非常誠(chéng)信的做法,我想不管哪個(gè)的網(wǎng)站CEO,他的目的不外乎是為了讓網(wǎng)上交易更加的誠(chéng)信,出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該非常之好。
但是,毀滅的后果卻無(wú)聲而入了。我先講講我的經(jīng)歷。因?yàn)槲覀児窘?jīng)常需要去網(wǎng)站上看看并采購(gòu)一些東西。任何在網(wǎng)站是找東西的人都知道,因?yàn)樵诰W(wǎng)站上其實(shí)是很難以看出該公司的實(shí)力的。虛擬產(chǎn)品他就是虛擬產(chǎn)品。只要有個(gè)空間,我們就可以用一些經(jīng)過(guò)PS的圖片,甚至假的圖片上傳上去,然后寫上一些非常具備有誘惑力的語(yǔ)言,就從表面上看是一家具備有極大實(shí)力的公司網(wǎng)站了。
所以,我們當(dāng)然也就不可能免俗:先看價(jià)格,價(jià)格好的我們就跟人家談。現(xiàn)在問(wèn)題就來(lái)了,有的網(wǎng)站把“一口價(jià)”發(fā)揮到了極致,我們甚至可以在搜索的時(shí)候就已經(jīng)非常明白的看到了價(jià)格,不管是誰(shuí)都會(huì)第一個(gè)就把電話打到了價(jià)格**低的公司去了。
下面模擬一下我們之間的對(duì)話:
“你好,你公司那個(gè)***的供貨期是多久??jī)r(jià)格比在**網(wǎng)站上公布的價(jià)格還有沒(méi)有調(diào)整?”
第一種回答“那個(gè)產(chǎn)品我們已經(jīng)不生產(chǎn)了,我們可以介紹另外一種產(chǎn)品給你。”不用說(shuō),另外一種產(chǎn)品價(jià)格一定要貴一些。這種策略叫“掛羊頭賣狗肉”。
第二種回答“那個(gè)產(chǎn)品我們可以生產(chǎn),不過(guò)價(jià)格不是那個(gè)價(jià)格,那個(gè)價(jià)格我們?cè)诰W(wǎng)站上發(fā)布錯(cuò)了。”不用說(shuō),發(fā)布錯(cuò)了是假的,引我們上鉤才是真的。這種策略叫“兵不厭詐”。
第三種回到“那個(gè)產(chǎn)品我們可以生產(chǎn),價(jià)格不能調(diào)整。”你就覺(jué)得這次牛了,終于找到的成本低的供應(yīng)商。然后你就問(wèn)“那我下***訂單給你多久可以供貨”,那邊就會(huì)這樣回答“哦,這個(gè)產(chǎn)品,我們需要***的量才生產(chǎn),而且要先付出50%的定金”。這個(gè)量一定是你根本不可能接受的量。
這種策略叫“空城計(jì)”。而且,這么大的量,你就有這么大的膽量把50%的預(yù)付款給人家嗎?
當(dāng)然還有更多。
就算你真的找到了一家答應(yīng)生產(chǎn)的公司,合作的并不會(huì)非常愉快。為什么?如果同樣的成本生產(chǎn)出來(lái)的東西,人家的便宜,當(dāng)然就不會(huì)給你那么好,要么就是在合作一段時(shí)間漲價(jià),要么就是品質(zhì)不良。
想要愉快的合作,真難!
其實(shí)呢,那些網(wǎng)站也沒(méi)有錯(cuò),他們就是本著一個(gè)誠(chéng)信可靠的良好愿望,還是那種價(jià)格戰(zhàn)勝的愿望驅(qū)使了這些弊病的發(fā)生。
可怕:一個(gè)根本就沒(méi)有看過(guò)產(chǎn)品品質(zhì),沒(méi)有了解生產(chǎn)控制過(guò)程的“一口價(jià)”,有任何一點(diǎn)合理性嗎?一口價(jià)的結(jié)果只成為惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的引子,或許成為欺騙客戶溫床!
爛招之三:價(jià)格戰(zhàn)
提要:硝煙四起的價(jià)格戰(zhàn),讓中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。
更加可怕的是中國(guó)企業(yè)之間經(jīng)常使用一種絕招“置之死地而后生”的拼命招數(shù)。那就是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狠招“價(jià)格戰(zhàn)”。
無(wú)可厚非,中國(guó)商人在國(guó)際商品的競(jìng)爭(zhēng)中,以生產(chǎn)便宜的日用品贏得了非常大的市場(chǎng)份額,甜食吃慣了是會(huì)上癮的。上癮以后的腦袋一般是不是怎么好使了。人是有慣性思維的動(dòng)物,一般奏效的方法他是會(huì)重復(fù)使用的。
在中國(guó)使用價(jià)格戰(zhàn),一般來(lái)說(shuō),還是有效的絕招。
**開(kāi)始跟外國(guó)人斗,一般是贏。以前我跟了一個(gè)臺(tái)灣老板。臺(tái)灣老板畢竟他們的根在大陸,喜歡請(qǐng)我們這些高層的管理人員喝酒。而且一喝的話,一定會(huì)喝醉幾個(gè)。按照他們的話來(lái)說(shuō)就是“能吃能喝就能干”。
我那個(gè)老板在幾次喝酒以后就跟我們說(shuō),臺(tái)灣老板為什么愿意到大陸來(lái)投資,其實(shí)很簡(jiǎn)單。他們不需要所謂好的管理,先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方案,只要把公司搬到大陸來(lái)生產(chǎn)就賺錢。為什么?就賺工錢就好了。一個(gè)月下來(lái)就可以賺上5~60萬(wàn)元人民幣。
所以大陸的老板就更加了解這個(gè)問(wèn)題了。想想看,國(guó)外的企業(yè)工資高,費(fèi)用高,我們的產(chǎn)品只要便宜就不會(huì)擔(dān)心沒(méi)有市場(chǎng)。所以產(chǎn)品一出國(guó)門就會(huì)暢銷。然后,沿海地區(qū)開(kāi)始實(shí)行了**低工資制度,開(kāi)始地皮漲價(jià),開(kāi)始費(fèi)用增加。有些企業(yè)就開(kāi)始內(nèi)移。
為什么要內(nèi)移,他們?cè)趯ふ?#8220;絕對(duì)優(yōu)勢(shì)“——相對(duì)便宜的人力成本和費(fèi)用。于是,他們跟沿海地區(qū)的廠商的競(jìng)爭(zhēng)又是價(jià)格戰(zhàn)。
因?yàn)檫@種價(jià)格戰(zhàn)的思維已經(jīng)深入“商心”了,所以,現(xiàn)在去看看80%的中小企業(yè),他們的殺手锏就是“價(jià)格便宜”。于是小企業(yè)做不大,大企業(yè)迫于價(jià)格壓力,不得不盡量的降低成本生產(chǎn)。任何事情都有其兩面性,降低成本,控制成本,必然就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量疏忽的問(wèn)題出來(lái),好了,大企業(yè)經(jīng)受打擊甚至倒閉(老板跳樓——確實(shí)有這種消息,不是空穴來(lái)風(fēng))。小企業(yè)呢,也做不大。所以“商心”就變成了“傷心”。
這種事情很多了:在九幾年的時(shí)候中國(guó)的方便面就那么幾毛錢一包,大家都覺(jué)得很正常。康師傅跑到大陸來(lái),做了一個(gè)什么“紅燒牛肉面”賣幾塊,他成功了。
中國(guó)企業(yè)看了眼紅,也想來(lái)做桶桶面,就是沒(méi)有人家銷量大,就沒(méi)有人家賺錢多。
中國(guó)的飲料不計(jì)其數(shù),早幾天我在那個(gè)連鎖零售店買了一瓶純凈水5公升,竟然一塊五毛錢。而人家的垃圾飲料可樂(lè),還是賣他的兩塊錢,買的人也挺多的。
人家一個(gè)土豆,一片牛肉叫個(gè)名字“巨無(wú)霸”賣4~50元。人家成了國(guó)際品牌!我們的快餐店,還是一個(gè)土豆,加一片牛肉,賣5元錢。倒閉了的有50%!
不說(shuō)了,千萬(wàn)不要說(shuō)健力寶,這可是中國(guó)一代人的痛。說(shuō)來(lái)心痛。
可怕:人家在狂賺錢的時(shí)候,我們?cè)谧约喝嘶ハ嗥礆ⅲ炎约喝藲⒌臎](méi)有力量的時(shí)候,任人宰割。隨便找個(gè)什么借口,你就死無(wú)葬身之地。想回天的資金都沒(méi)有——全部在價(jià)格戰(zhàn)中消耗了!不跳樓才怪!
總結(jié):客戶其實(shí)不是真的需要低價(jià)格的產(chǎn)品,他只是想降低成本而已
中國(guó)的商人們,使用著一分利法,使用著一口價(jià),使用著價(jià)格戰(zhàn),這三大“法寶”在市場(chǎng)上橫沖直撞,殺下了不少天地,可惜殺下的都是散兵游勇和自己人,而且殺敵一萬(wàn)自損八百。等到他們精疲力竭的時(shí)候,那些真正的強(qiáng)大的對(duì)手,只要使用品質(zhì)一招,就可以讓你全軍覆沒(méi)。
不注重企業(yè)內(nèi)涵的宣傳,不注重市場(chǎng)營(yíng)銷真正的竅門,不注重企業(yè)的文化宣示,不銷售客戶真正的需要,只是用價(jià)格戰(zhàn)賣產(chǎn)品,始終會(huì)是一敗涂地。
雄心壯志的中國(guó)新一代商人,讓那三大“法寶”見(jiàn)鬼去吧!只有真正的用心的向客戶展示你的公司的與眾不同,只有向客戶銷售他真正的需要,才是我們走的光明大道!當(dāng)然,仔細(xì)經(jīng)營(yíng)好你的商客,完全徹底的向潛在客戶展示你的公司,你的文化,客戶的真正需要,勝利一定是你們的。
**后的一句話是:客戶其實(shí)不是真的需要低價(jià)格的產(chǎn)品,他只是想降低成本而已!不要在價(jià)格上做文章,要在維護(hù)客戶利益上做文章!振作起來(lái),未來(lái)屬于我們的。東方不敗的神話一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。我們偉大的祖國(guó)一定會(huì)屹立于世界前列,傲視群雄!!!
(后記:很多人對(duì)我開(kāi)發(fā)怪么么商客帝國(guó),中國(guó)商人基地不是很理解,所以也把這篇文章予以公眾回復(fù),告訴大家,我對(duì)現(xiàn)狀非常之不滿意,我認(rèn)為只有用好商客,長(zhǎng)期不斷的宣傳,才是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。)
發(fā)表于 @ 2007年10月16日 18:39:00 |點(diǎn)擊數(shù)()